1. Introducción y Propósito

En HighTicket SpA, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales, reafirmando nuestro compromiso con la transparencia y la seguridad en el entorno digital.

2. ¿Quiénes Somos?

• Razón Social: HighTicket SpA.
• RUT: 78.333.878-5
• Contacto: legal@activaproductoragrafica.cl

3. ¿Qué Datos Recopilamos?

Recopilamos datos de diversas fuentes para prestar nuestros servicios de marketing:

• Datos de identificación y contacto: Nombre, correo electrónico, teléfono y cargo, proporcionados voluntariamente a través de formularios.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador y comportamiento en nuestro sitio web mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos de Clientes (First-Party Data): En el marco de la ejecución de servicios, tratamos datos que nuestros clientes nos encomiendan.

4. ¿Para Qué Usamos Sus Datos?

Tratamos sus datos bajo las siguientes bases legales:

• Prestación de servicios: Para ejecutar los contratos de marketing y publicidad acordados.
• Comunicaciones comerciales: Envío de newsletters y ofertas si usted ha dado su consentimiento .
• Mejora del sitio web: Análisis del rendimiento de nuestra web y campañas .

5. ¿Con Quién Compartimos Sus Datos?

No vendemos sus datos a terceros. Sin embargo, utilizamos proveedores tecnológicos (encargados del tratamiento) que pueden procesar datos por nuestra cuenta, tales como:

• Plataformas de publicidad y analítica (Google Ads, Meta Ads, Google Analytics).
• Herramientas de automatización y CRM (ej. HubSpot, Salesforce).
• Servicios de almacenamiento en la nube (AWS, Google Cloud).

6. ¿Por Cuánto Tiempo Conservamos Sus Datos?

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades declaradas:

• Datos de contacto para marketing: Mientras no retire su consentimiento.
• Datos transaccionales: Por un período de 7 años conforme a la normativa tributaria chilena.
• Cookies: Generalmente con una vigencia máxima de 13 meses.

7. Sus Derechos 

Conforme a la Ley N° 19.628, usted tiene derecho a:

• Acceso: Saber qué datos tenemos de usted.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines específicos, como el marketing directo. Para ejercer estos derechos, envíe un correo a legal@activaproductoragrafica.cl.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia. Usted puede gestionar sus preferencias o rechazar las cookies no esenciales a través de nuestro panel de configuración o los ajustes de su navegador.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo cifrado de datos en tránsito (TLS), controles de acceso restringido y copias de seguridad cifradas.

10. Datos de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.

11. Cambios en Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Le notificaremos sobre cambios materiales a través de nuestra web.

12. Contacto

Si tiene dudas sobre esta política o el tratamiento de sus datos, contáctenos en legal@activaproductoragrafica.cl.